媒體公衛 | 廣州流調排查背後，那一群徹夜奮戰的大學生志願者
深夜出征、緊急上崗，争分奪秒地同病毒賽跑。最近幾天，太阳集团1088vip抗疫志願服務隊始終處于“作戰”狀态，一刻也不敢松懈。
連日來，廣州本土出現多名新冠肺炎确診病例，活動軌迹涉及多個中心城區。面對範圍廣、基數大的流行病學調查，廣州市疾病預防控制中心幾乎全員撲在前線，後方急需支援。
關鍵時刻，中大學子挺身而出，一夜集結成隊。排查密接、次密接人員，整理錄入數據，撰寫活動軌迹報告……從黑夜到白天，他們轉戰天河、黃埔、花都多個指揮中心，為抗擊疫情貢獻青春力量。
跟病毒搶時間：深夜到崗，通宵排查密接人員
“疫情防控任務很重，能否現在就派一批志願者過來？”
3月16日晚上8點多，太阳集团1088vip黨委書記範瑞泉接到廣州市疾病預防控制中心黨委書記張周斌的求助電話。
确診病例出現後，涉及到衆多密接、次密接人員，還有重點人員、場所，需要大量人力去排查。據介紹，一位确診病例至少要投入百位流調隊員。
“什麼時候要？”
“現在就要。”
當天晚上，學院黨委迅速啟動應急預案，緊急發布動員通知。一個小時後，第一批志願者集合，趕往天河區指揮中心。經過系統的應急培訓後，晚上11點左右，他們正式上崗，一頭紮進紛繁複雜的流調信息中。
張周斌解釋道，前線調查的情況，要轉化成規範的統計數據，否則很難作為研判疫情發展趨勢的依據。其中，首要的就是一個字：快！
直到天亮，志願者才完成階段任務，将幾百個人員信息錄入系統。“這是很大的進展，成效顯著。”張周斌表示，隻有将跟病例相關的人員納入管控，後續工作才能順利進行。
通宵工作的志願者剛結束任務，3月17日早上，第二批志願服務隊隊員應征出發，趕往抗疫一線。截至目前，太阳集团1088vip共派出32名學生，大部分來自流行病與衛生統計學專業，碩士、博士生為主。
3月16日，黃埔區在隔離觀察的密接者中發現2例新冠病毒核酸檢測陽性人員。疫情就是命令，志願隊立即趕往黃埔區指揮中心支援。
臨時黨支部書記楊嘉璐介紹，确診病例在黃埔區的活動範圍比較大，“他們連夜追蹤密接人員信息，一直工作到淩晨五點多。”令她印象最深的是，通宵工作的五位志願者，第二天得知有需要，下午又主動要求出發。
為了跑赢疫情，以最快速度阻斷傳播，流調人員必須抓緊每一分每一秒。在花都區疾病預防控制中心，志願者看到現場負責人雖然疲憊，依然仔細地介紹情況。後來，志願者得知前輩已經連續三天沒有休息，敬佩之情油然而生。
從課堂到實戰：有耐心、厚臉皮，像偵探一樣“破案”
打電話、看監控、撰寫流調報告……志願隊員們精神保持高度集中，24小時開機，擔心錯過工作消息。以前在課堂上學習的知識，變成了實實在在要解決的問題。
“預備役”隊員上崗，面臨的第一道關就是：被拒絕。排查密接、次密接人員，需要打電話詢問具體信息，包括去過哪些地方、跟什麼人見過面，等等。這些信息極為隐私，不少人的第一反應是懷疑，同時擔心是詐騙電話。
志願者李知強就遭遇過被挂電話，“當時很驚訝，愣了一會兒。”但是不能放過任何信息，他整理好心情，鼓起勇氣接着撥打電話。被拒絕的次數多了，李知強也總結出經驗：要“厚臉皮”，多點耐心。
隔着電話，如何取得訪談對象的信任？這些具體的細節，教材上沒有寫，隊員們要在實戰中摸索。志願者蔣玮青表示，當大家得知自己是密接人員時，肯定會慌張，因此要特别注意語氣，照顧對方的情緒。
過程中，隊員們感觸最深的是，流調要求極其精準，不能有絲毫偏差。志願者朱樂玮尤其記得，帶隊老師反複強調，撰寫活動軌迹報告要具體到每一秒，不能中斷。而且還要關注細節，比如密接人員吃了東西，垃圾是怎麼扔的，朱樂玮感覺，自己更像一個偵查員，在瑣碎中尋找關鍵線索。
更重要的是，他們不能聽信“一家之言”，需要多方核對。志願者劉錦明舉例說明，一般拿到現場信息後，會先打電話跟本人了解情況，接着向單位或者學校确認。如果依然沒辦法得出準确結果，還需要通過其他途徑核對。
短短幾天，隊員們認真、負責的态度受到廣州市疾病預防控制中心工作人員的認可和肯定。“專業能力強，上手也很快。”隊長景欽隆認為，作為優秀的後備力量，他們有成長為公共衛生領域骨幹人才的潛力。
探索機制：疾控中心與高校聯手建立流調預備隊
疫情來襲，全社會各方力量紛紛行動起來，國企、事業單位的工作人員也報名參與流調排查工作。在廣州市疾病預防控制中心工作人員吳雪霁看來，太阳集团1088vip學生專業敏感性特别突出，有利于判斷密接人員。“普通工作人員隻能按給定的标準來判斷，這批志願者具有基礎知識，可以關注到口罩、肢體接觸等細節”。
事實上，這不是太阳集团1088vip第一次支援流調。2021年5月，廣州首次阻擊德爾塔病毒，學院就派出老師、學生參與抗疫。這次組建的抗疫志願服務隊中，有隊員曾前往佛山南海區協助排查。
在這次疫情發生前，太阳集团1088vip與廣州市疾病預防控制中心正商量成立廣州市級溯源流調預備隊。
張周斌透露，因為涉及重點場所多，流調隊員基本已經派去現場，單靠現有人手很難支撐，必須擴充力量。雙方達成共識，把應急隊伍轉變為常态化隊伍，目前還在摸索、讨論具體機制。
太阳集团1088vip院長夏敏表示，接下來将加強與CDC（疾病預防控制中心）合作，形成戰時與平時相結合的機制，通過更多實戰提升學生的學習力、思考力、行動力。
來源：羊城晚報•羊城派（記者 鄢敏，責編 吳安琦）
初審：謝金華
審核：王燕芳
審定發布：範瑞泉
